Zwrot / Wymiana

Zasady zwracania zakupów / wymiany

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Wystarczy, że skorzystasz z naszej strony zwrotu zakupów, dostępnej pod adresem https://furgonetka.pl/zwroty/86630449-c9e0-46a4-afbb-affa97149b95

Wybierasz produkty do zwrotu

Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich, masz na to 14 dni.

Określasz szczegóły przesyłki

Pakujesz produkty do paczki, wybierasz opcję dostawy i opłacasz przesyłkę zwrotną.

Odsyłasz paczkę

Przekazujesz przesyłkę zwrotną kurierowi lub zanosisz ją do wybranego punktu nadania.

Otrzymujesz zwrot pieniędzy

W ciągu 7 dni otrzymujesz

zwrot pieniędzy, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.

Jeżeli z różnych przyczyn wystąpił błąd podczas zwracania produktu przez portal furgonetka.pl możesz dokonać zwrotu odsyłając produkt na nasz adres z wypełnionym formularzem zwrotu, który dostępny jest tutaj KLIKNIJ

FORMULARZ ZWROTU - kliknij i pobierz

Jeżeli zgłosiłeś zwrot przez Furgonetka.pl formularz zwrotu nie jest wymagany.

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji w terminie 14 dni od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie fizycznie otrzymałeś/otrzymała zakupiony towar. Za jednoznaczne oświadczenie uznajemy zarejestrowanie zwrotu na naszej stronie zwrotu zakupów (i taką formę rekomendujemy). Jeśli wolisz, możesz przesłać oświadczenie o odstąpieniu pocztą elektroniczną na adres sklep@megamedic.pl lub tradycyjną na adres:

Technoana "Sklep Mega Medic"
Kraśnik Górny 22
59-700 Bolesławiec

Duże gabaryty z dedykowana wysyłką takie jak: łóżka, fotele geriatryczne ustalane są indywidualnie i należy przed zwrotem skontaktować się ze sklepem, aby ustalić adres zwrotu.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w wypadkach określonych szczegółowo w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Zwrot pieniędzy

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego sposobu dostarczenia innego, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym sklepie), w terminie 7 dni, a w każdym przypadku nie później, niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zastrzegamy sobie możliwość wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania.
Jeśli wybierzesz zwrot za pośrednictwem naszej strony do zwrotu zakupów, dowodem potwierdzającym odesłanie zwracanych towarów będzie status przesyłki zwrotnej, który otrzymamy automatycznie po zgłoszeniu zwrotu.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktów. Zastrzegamy sobie prawo do dochodzenia względem Konsumenta z tego tytułu odszkodowania, w zakresie w jakim zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

W przypadku zwrotu towaru noszącego ślady użytkowania, zabrudzeń (np. sierść zwierząt, zapachy, plamy itd.) zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o koszty niezbędnego czyszczenia produktu, w celu przywrócenia go do stanu pierwotnego.

Zwrot towaru

Zwracane przedmioty należy odesłać lub przekazać do naszego sklepu niezwłocznie, a w każdym razie nie później, niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin uznajemy za zachowany, jeżeli rzecz zostanie odesłana przed upływem terminu 14 dni.
Koszt odesłania towaru do naszego sklepu ponosi osoba zwracająca.

Zwracane przedmioty należy odesłać na adres:
Technoana "Sklep Mega Medic"
Kraśnik Górny 22
59-700 Bolesławiec

Wymiana towaru

Klient ma możliwość dokonania wymiany zakupionego towaru na inny rozmiar, kolor lub model – w zależności od dostępności.
W celu realizacji wymiany należy skontaktować się ze Sprzedawcą przed odesłaniem produktu.
Koszty przesyłki w obie strony (odesłania towaru oraz ponownej wysyłki wymienionego produktu do Klienta) ponosi Kupujący.
Wysyłka wymienionego towaru możliwa jest:
- za pobraniem (płatność przy odbiorze),
- lub po wcześniejszej przedpłacie na konto bankowe (Santander 75 1090 1939 0000 0001 1926 1127)
Produkt przeznaczony do wymiany nie może nosić śladów użytkowania – musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, z kompletem metek oraz w oryginalnym opakowaniu.

FORMULARZ WYMIANY - kliknij i pobierz

Zalecamy:

Aby przyspieszyć proces wymiany, zalecamy złożenie nowego zamówienia na wybrany produkt, a poprzedni towar odesłać jako zwykły zwrot – dzięki temu szybciej otrzymasz nowy towar, a my szybciej rozliczymy poprzednie zamówienie.