Reklamacje

Reklamacje

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. wobec konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

W przypadku treści cyfrowych (ebooki, kursy itd.) również ponosimy odpowiedzialność, jeśli produkt jest niezgodny z umowę.

Jeżeli uważasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest niezgodny z umową / wadliwy, możesz złożyć reklamację.

Produkty objęte gwarancją producenta (Tech-Med, Oromed) realizowane są przez autoryzowany serwis. W przypadku zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji, prosimy o kontakt bezpośrednio z serwisem wskazanym w karcie gwarancyjnej. Oczywiście możliwe jest także zgłoszenie reklamacji do nas – jako sprzedawcy – z tytułu rękojmi (zgodności towaru z umową).”

Aby złożyć reklamację:

1. Napisz do nas:

• mailowo na adres: sklep@megamedic.pl  lub
• w formie pisemnej na adres: Sklep Mega Medic Kraśnik Górny 22, 59-700 Bolesławiec

W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem. Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, obniżenie ceny itp.).

2. Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem.

Prosimy o niewysyłanie do nas przesyłek z opcją "za pobraniem".

Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Adres do wysyłki:

SERWIS Mega Medic 

Kraśnik Górny 22

59-700 Bolesławiec